Politica de Confidențialitate

1. Datele pe Care le Colectăm

• • Date de identificare: nume, prenume, adresă email, număr de telefon
• • Date de livrare: adresa de livrare completă
• • Date de facturare: pentru persoane juridice - denumire firmă, CUI, adresă sediu
• • Date tehnice: adresă IP, tip browser, dispozitiv utilizat

2. Scopul Prelucrării

• • Procesarea și livrarea comenzilor
• • Emiterea facturilor și documentelor legale
• • Comunicarea cu privire la comenzi și suport tehnic
• • Îmbunătățirea serviciilor și experienței utilizatorilor
• • Marketing direct (doar cu consimțământul dvs. explicit)

3. Temeiul Legal

Prelucrăm datele dvs. pe baza:

• • Executării contractului de vânzare
• • Obligațiilor legale (fiscale, contabile)
• • Intereselor noastre legitime
• • Consimțământului dvs. (pentru marketing)

4. Partajarea Datelor cu Terțe Părți

Datele dvs. pot fi partajate cu următoarele categorii de terțe părți:

• • Servicii de curierat - FAN Courier, Sameday Courier, DPD, GLS pentru livrarea comenzilor (partajăm nume, adresă, telefon)
• • Procesatori de plăți - Netopia, Stripe, PayU pentru procesarea tranzacțiilor online securizate (nu stocăm datele cardului)
• • Google Services - utilizăm Google Analytics pentru analiza traficului, Google Ads pentru publicitate, Google Merchant Center pentru listarea produselor, și Google OAuth pentru autentificarea opțională (dacă alegeți să vă conectați cu Google)
• • Măsurarea comenzilor din Google Ads - doar dacă ați acceptat cookie-urile de marketing: la plasarea comenzii transmitem către Google Ads numărul comenzii, valoarea și data, iar adresa de email și numărul de telefon sub formă criptată ireversibil (hash SHA-256, „conversii îmbunătățite”), pentru a măsura eficiența reclamelor; dacă ați ajuns pe site printr-o reclamă Google, păstrăm și identificatorul clicului din reclamă. Fără acordul pentru marketing nu se transmit astfel de date.
• • Google Customer Reviews - doar dacă ați acceptat cookie-urile de marketing, pe pagina de confirmare a comenzii vi se propune un sondaj Google despre experiența de cumpărare. Pentru afișarea invitației transmitem către Google adresa de email, numărul comenzii, țara de livrare, data estimată de livrare și codurile EAN ale produselor. Google vă trimite emailul cu sondajul numai dacă alegeți „Da”; refuzul nu are nicio consecință asupra comenzii.
• • Email Marketing - Brevo (Sendinblue) pentru trimiterea newsletterelor și comunicărilor comerciale (doar cu consimțământul dvs.)
• • Servicii de hosting și cloud - pentru stocarea și protecția datelor dvs.
• • Autorități publice - când legea o cere (ANAF, ANSPDCP, autorități judiciare)

4.1. Autentificare prin Google OAuth

Oferim posibilitatea de a vă autentifica folosind contul Google (Google OAuth 2.0). Dacă alegeți această opțiune:

• • Google ne va furniza adresa dvs. de email și numele complet
• • Vă puteți deconecta oricând de la contul Google din setările contului dvs.
• • Google colectează date despre interacțiunile dvs. conform propriei politici de confidențialitate
• • Nu avem acces la parola contului dvs. Google
• • Utilizăm această metodă doar pentru a simplifica procesul de autentificare

Pentru detalii despre modul în care Google procesează datele dvs., consultațiPolitica de Confidențialitate Google.

5. Drepturile Dumneavoastră

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

• • Dreptul de acces - să primiți o copie a datelor dvs.
• • Dreptul la rectificare - să corectați date inexacte
• • Dreptul la ștergere - să cereți ștergerea datelor
• • Dreptul la restricționare - să limitați prelucrarea
• • Dreptul la portabilitate - să primiți datele într-un format structurat
• • Dreptul de opoziție - să vă opuneți prelucrării

6. Păstrarea Datelor

Păstrăm datele dvs. pe durata necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate, sau pe durata impusă de obligațiile legale (de exemplu, documentele fiscale se păstrează 10 ani).

7. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dvs. împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii. Site-ul nostru utilizează criptare SSL pentru toate transmisiile de date.

8. Contact DPO

Pentru orice întrebări legate de prelucrarea datelor personale sau pentru exercitarea drepturilor dvs., ne puteți contacta:

De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).